Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 21 августа 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://strelka-market.ru/ индивидуальным предпринимателем Балхановым Эдуардом Александровичем.

Политика применяется ко всем пользователям сайта, включая покупателей товаров, пользователей личного кабинета, лиц, оформляющих заказы, заполняющих формы обратной связи и иным образом предоставляющих свои персональные данные Оператору.

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Балханов Эдуард Александрович

ИНН: 380808022011

ОГРНИП: 321032700016362

Телефон: +7 924 556-60-60

Расчётный счёт: 40802810800000065266

Корреспондентский счёт: 30101810645374525068

Банк: ООО «ОЗОН Банк»

БИК: 044525068

ИНН Банка: 9703077050

Юридический адрес банка:

Российская Федерация, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19

Далее по тексту — «Оператор».

1.2. Настоящая Политика определяет:

  • порядок обработки персональных данных;
  • цели обработки персональных данных;
  • категории обрабатываемых персональных данных;
  • права пользователей;
  • порядок передачи персональных данных третьим лицам;
  • меры по защите персональных данных;
  • порядок хранения, удаления и уничтожения персональных данных.

1.3.

Использование сайта, оформление заказа, регистрация личного кабинета, заполнение форм обратной связи или предоставление персональных данных иным способом осуществляется в соответствии с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь — физическое лицо, использующее сайт https://strelka-market.ru/.

Оператор — индивидуальный предприниматель Балханов Эдуард Александрович.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

  • фамилия;
  • имя;
  • отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • город;
  • почтовый индекс;
  • сведения о выбранном пункте выдачи;
  • сведения о заказе;
  • состав заказа;
  • стоимость заказа;
  • сведения о статусе заказа;
  • история заказов;
  • данные, указанные пользователем в формах обратной связи;
  • данные, предоставленные при регистрации личного кабинета;
  • сведения, необходимые для возврата или обмена товара;
  • сведения, необходимые для гарантийного обслуживания;
  • содержание обращений пользователя;
  • иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

Также могут автоматически обрабатываться технические данные:

  • IP-адрес;
  • файлы cookie;
  • сведения о браузере;
  • сведения об устройстве;
  • дата и время посещения;
  • страницы сайта, посещённые пользователем;
  • источник перехода на сайт;
  • иные технические сведения, необходимые для работы сайта и анализа его использования.

Оператор не осуществляет намеренную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей.

4.1. Оформление и исполнение заказов

  • оформление заказа;
  • подтверждение заказа;
  • обработка заказа;
  • связь с покупателем;
  • исполнение договора купли-продажи;
  • организация оплаты;
  • организация доставки;
  • передача заказа в службу доставки;
  • информирование о статусе заказа;
  • выдача товара;
  • обработка возвратов и обменов;
  • гарантийное обслуживание.

4.2. Работа личного кабинета

  • регистрация пользователя;
  • идентификация пользователя;
  • предоставление доступа к личному кабинету;
  • хранение информации о заказах;
  • управление данными пользователя;
  • восстановление доступа к аккаунту.

4.3. Обработка обращений

  • обработка вопросов;
  • предоставление консультаций;
  • обратная связь;
  • рассмотрение претензий;
  • обработка заявлений и обращений.

4.4. Улучшение работы сайта

  • обеспечение корректной работы сайта;
  • анализ посещаемости;
  • анализ пользовательского поведения;
  • выявление технических ошибок;
  • повышение удобства использования сайта;
  • обеспечение безопасности сайта.

4.5. Исполнение требований законодательства

Персональные данные могут обрабатываться для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких следующих оснований:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • необходимость заключения и исполнения договора;
  • оформление и исполнение заказа пользователя;
  • исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных:

  • с использованием средств автоматизации;
  • без использования средств автоматизации;
  • смешанным способом.

Обработка персональных данных может включать:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • извлечение;
  • использование;
  • передачу;
  • предоставление;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение;
  • обезличивание.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, исполнения заказа, организации оплаты, доставки товара и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

К получателям персональных данных могут относиться:

  • службы доставки;
  • логистические операторы;
  • операторы пунктов выдачи заказов;
  • платёжные организации;
  • банки;
  • сервисы интернет-эквайринга;
  • организации, обеспечивающие работу сайта;
  • хостинг-провайдеры;
  • сервисы технической поддержки;
  • государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.

8. Передача персональных данных сервисам Ozon

Для приёма оплаты и организации доставки заказов Оператор может использовать сервисы Ozon.

В связи с этим персональные данные пользователя могут передаваться организациям, участвующим в предоставлении услуг Ozon Pay, интернет-эквайринга и Ozon Доставки.

8.1. Ozon Доставка

Для организации доставки заказа Оператор может передавать необходимые данные сервисам Ozon Доставки.

Доставка заказов может осуществляться с использованием инфраструктуры Ozon, включая:

  • доставку товаров;
  • логистическую обработку;
  • передачу товара в пункт выдачи;
  • выдачу товара покупателю;
  • информирование о статусе доставки;
  • иные действия, необходимые для исполнения заказа.

Для этих целей могут передаваться:

  • фамилия, имя, отчество получателя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • выбранный пункт выдачи;
  • сведения о заказе;
  • состав заказа;
  • стоимость заказа;
  • иные сведения, необходимые для доставки.

Услуги Ozon Доставки могут оказываться ООО «Интернет Решения» и иными лицами, участвующими в организации доставки.

8.2. Интернет-эквайринг и Ozon Pay

Для приёма оплаты на сайте Оператор может использовать сервис интернет-эквайринга и технологию Ozon Pay.

При оплате заказа пользователь может быть перенаправлен на защищённую платёжную форму или использовать платёжный интерфейс соответствующего сервиса.

В процессе обработки платежа могут использоваться сервисы ООО «ОЗОН Банк» и иных участников платёжной инфраструктуры.

Оператор получает информацию о результате оплаты в объёме, необходимом для исполнения заказа.

8.3. Платёжные данные

Если платёжная информация вводится непосредственно в платёжной форме или интерфейсе соответствующего платёжного сервиса, Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя, включая полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и иные платёжные данные, которые обрабатываются непосредственно платёжной организацией.

8.4. Онлайн-чеки

При использовании сервисов Ozon для оплаты заказа и формирования кассовых чеков данные, необходимые для исполнения требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники, могут передаваться соответствующим организациям, обеспечивающим формирование и направление кассовых чеков.

9. Передача данных службам доставки

Для доставки товара Оператор вправе передавать необходимые персональные данные службам доставки и логистическим операторам.

Передаваемые данные могут включать:

  • имя получателя;
  • номер телефона;
  • адрес доставки;
  • адрес пункта выдачи;
  • сведения о заказе;
  • иные данные, необходимые для доставки.

Передача осуществляется исключительно для исполнения заказа пользователя.

10. Обработка данных при оплате

При оплате заказа пользователь может использовать:

  • банковские карты;
  • Систему быстрых платежей;
  • иные способы оплаты, доступные при оформлении заказа.

Обработка платёжной информации осуществляется с использованием соответствующих платёжных сервисов.

Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей, если такие данные вводятся непосредственно в защищённой форме платёжного сервиса.

11. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Персональные данные могут храниться в течение:

  • срока исполнения заказа;
  • срока действия договорных отношений;
  • срока, необходимого для обработки возврата или обмена;
  • срока гарантийных обязательств;
  • срока, установленного законодательством Российской Федерации;
  • срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора и пользователя.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • распространения;
  • предоставления без законных оснований;
  • иных неправомерных действий.

В целях защиты персональных данных могут применяться:

  • разграничение доступа к персональным данным;
  • использование защищённого соединения;
  • защита информационных систем;
  • использование средств защиты информации;
  • резервное копирование;
  • обновление программного обеспечения;
  • контроль доступа;
  • мониторинг безопасности;
  • иные меры, необходимые для обеспечения безопасности персональных данных.

13. Файлы cookie и технические данные

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Cookie могут использоваться для:

  • корректной работы сайта;
  • работы корзины;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • авторизации пользователя;
  • обеспечения безопасности;
  • анализа посещаемости;
  • улучшения работы сайта;
  • анализа эффективности работы сайта.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки cookie в настройках своего браузера.

Отключение отдельных файлов cookie может привести к ограничению функциональности сайта.

Если на сайте используются сторонние сервисы аналитики или другие технологии, такие сервисы могут самостоятельно обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами обработки данных.

14. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения своих персональных данных;
  • требовать блокирования персональных данных;
  • требовать уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • отзывать ранее предоставленное согласие;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Уточнение персональных данных

Пользователь вправе обратиться к Оператору с требованием об уточнении своих персональных данных, если данные являются:

  • неполными;
  • неточными;
  • неактуальными.

После получения обоснованного обращения Оператор принимает необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

Для этого пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и принимает меры по их уничтожению или прекращению обработки в установленные законодательством сроки, если дальнейшая обработка не требуется на иных законных основаниях.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва.

17. Рекламные и информационные сообщения

Оператор может направлять пользователю информацию об акциях, специальных предложениях, новых товарах и иных рекламных материалах только при наличии соответствующего согласия пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием оформления заказа.

Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо обратившись к Оператору.

18. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных несовершеннолетними лицами в случаях, когда для этого требуется согласие законного представителя.

Если Оператору станет известно о неправомерном предоставлении персональных данных несовершеннолетнего, Оператор примет необходимые меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Трансграничная передача персональных данных

Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии необходимости и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

Перед началом такой передачи Оператор принимает необходимые меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия Политики размещается по адресу:https://strelka-market.ru

21. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Балханов Эдуард Александрович

Телефон: +7 924 556-60-60

22. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Балханов Эдуард Александрович

ИНН: 380808022011

ОГРНИП: 321032700016362

Расчётный счёт: 40802810800000065266

Корреспондентский счёт: 30101810645374525068

Банк: ООО «ОЗОН Банк»

БИК: 044525068

ИНН Банка: 9703077050

Юридический адрес банка:

Российская Федерация, 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская наб., дом 10, этаж 19

Телефон:

+7 924 556-60-60